Vous venez de remplacer la pile de votre appareil auditif, mais aucun son ne sort ? Une pile neuve apparemment inactive ne signifie pas forcément que l’appareil est en panne.

Avant d’ouvrir plusieurs plaquettes, vérifiez successivement le format, l’activation et la mise en place de la pile. Ces conseils concernent les appareils utilisant des piles zinc-air remplaçables. Pour un modèle rechargeable, consultez les instructions propres à votre appareil.

1. Vérifiez la référence de la pile

Comparez le numéro inscrit sur votre nouvelle plaquette avec celui recommandé dans la notice de l’appareil ou indiqué sur votre ancien emballage.

Les repères habituels sont :

Ne choisissez pas uniquement d’après l’apparence de la pile. Pour confirmer votre référence, consultez notre guide pour choisir la bonne taille de pile auditive. La notice de remplacement Oticon rappelle également ces quatre repères.

2. Laissez la pile s’activer après avoir retiré la languette

Une pile zinc-air a besoin d’air pour fonctionner. Retirez sa languette puis respectez le délai d’activation recommandé avant de l’installer.

Rayovac indique environ une minute et précise qu’une insertion immédiate peut donner l’impression que la pile est vide. Dans ce cas, retirez-la et laissez-la s’activer à l’air avant de réessayer. Source : Rayovac.

Les instructions peuvent varier : Oticon recommande deux minutes dans son guide de remplacement. Suivez les indications du fabricant pour votre équipement.

3. Contrôlez le sens de pose et la fermeture

Repérez le signe « + » de la pile et placez-la conformément au schéma de votre notice. Vérifiez ensuite la fermeture complète du tiroir : sur de nombreux appareils à piles, elle commande la mise en marche. Une pile mal positionnée ou un appareil éteint peut expliquer l’absence de son. Source : assistance Phonak.

Si le tiroir résiste, ne forcez pas. Rouvrez-le et revérifiez la taille et la position de la pile.

4. Essayez une autre pile compatible

Si le format, l’activation et la pose sont corrects, essayez une seconde pile neuve de la référence adaptée.

Ce contrôle permet de voir si le problème se reproduit avec une autre pile ; il ne suffit pas, à lui seul, à identifier la cause exacte. Phonak inclut le remplacement de la pile parmi ses vérifications en cas d’absence de son.

Notez la référence testée et ce que vous observez. Ces informations seront utiles si vous devez demander de l’aide.

5. Regardez si la sortie du son est obstruée

La pile n’est pas la seule cause possible. Du cérumen peut obstruer la sortie sonore ou le filtre de certains appareils.

Inspectez les éléments accessibles et suivez la notice pour leur entretien. Remplacez le filtre uniquement avec la référence et la méthode prévues pour votre modèle. Phonak cite précisément l’obstruction de l’embout ou de l’écouteur parmi les causes possibles d’un appareil silencieux.

N’introduisez pas d’aiguille dans les ouvertures et ne démontez pas l’appareil. Retrouvez les gestes adaptés dans notre guide de nettoyage et d’entretien des appareils auditifs.

Quand demander l’aide d’un audioprothésiste ?

Si l’appareil reste silencieux après ces vérifications, contactez votre audioprothésiste, comme le recommande l’assistance Phonak.

Préparez quelques informations simples :

• La marque et le modèle de l’appareil.
• Le format et la référence des piles utilisées.
• Le résultat obtenu avec la seconde pile.
• La présence éventuelle d’un signal sonore au démarrage.

Vous éviterez ainsi de répéter inutilement les mêmes essais.

Questions fréquentes

Puis-je mettre une pile plus grosse pour obtenir davantage de puissance ?

Non. Utilisez uniquement le format prévu pour votre appareil. Une autre taille ne constitue pas une solution de dépannage.

Mon appareil fonctionne, mais les piles durent peu de temps : est-ce le même problème ?

La question est différente : l’appareil démarre, mais son autonomie vous semble insuffisante. Notre article sur la durée de vie des piles auditives vous aide à examiner les facteurs concernés.

Besoin de retrouver la bonne référence ?

Consultez notre sélection de piles auditives. Pour une question sur une référence vendue ou sur votre commande, vous pouvez également contacter Audiolhe.